Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Chơi Là Vui
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Nhịp Chơi Mỗi Ngày
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Trò chơi
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.