Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-10
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
09-10
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-10
Sunday
09-10
