Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

  • Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.

    Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

  • Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

    Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

  • Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.

    VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

  • Hỗ trợ

    Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.

  • Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

    Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.

Cổng Game Vui

Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
  • Nhịp Chơi Mỗi Ngày
  • Trạm Giải Đố
  • Giờ Nghỉ Vui Vẻ
  • Kho Trò Chơi Miễn Phí
  • Phòng Chơi Trực Tuyến
  • Hộp Game Nhỏ
  • Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
  • Thư Viện Game Mini

    Sổ Tay Trò Chơi

    Sân Game Buổi Tối
    • Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

      Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

      zhsp2 zhsp2
    • Trò chơi

      Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

      zhsp2 zhsp2
    TEL:

    Bãi Chơi Ảo

    Suối Nguồn Giải Trí
  • Trò Chơi Rảnh Rỗi
  • Sân Sau Giải Trí
  • Sân Chơi Số
  • Bảng Trò Chơi Vui
  • Xem thêm
    • Góc Game Tuổi Thơ

      Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Mạng chập chờn thường gây văng game. Lớp Học Câu Đố Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Trạm Dừng Giải Trí...

    • Phố Trò Chơi

      Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.

    • Rừng Câu Đố

      Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Kênh Game Rảnh Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.

    • Bãi Chơi Ảo

      Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Ngày Mới Chơi Game Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.

    Trạm Game Nhanh!

    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2
    • zhsp2

    Trạm Game Nhanh

    Bầu Trời Game
  • Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

    Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

  • Trò chơi

    Trò chơi

  • Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.

    Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

  • Hỗ trợ

    Hỗ trợ

    • Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

      Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.

    • Trò chơi Trò chơi

      Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.

    • Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.

      Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.

    • Hỗ trợ Hỗ trợ

      Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.

    Hỗ trợ
    zhsp2
    • Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

    • Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

    • Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

    • Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.

    • Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.

    • Hỗ trợ

    zhsp2

    TEL:

    Tin tức

    Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.

    /01/

    03

    zhsp2 Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.

  • Tin tức
  • Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
  • Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
  • MORE+
    • zhsp2 Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

      /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03
    • /01/

      03

    Thế Giới Câu Đố

    Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi

    Phố Trò Chơi

    Giới thiệu Hỗ trợ

    zhsp2

    game giúp thư giãn sau giờ làm

    game bậc thầy VNG

    hội game Trung Hoa  ·  game trực tuyến quản lý